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Les compétences en communication incluent la capacité à exprimer ses besoins, à fixer des limites et à résoudre les conflits. Par exemple : « Il est important pour moi que vous m’écoutiez quand je parle » – c’est honnête et sans accusations.
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L’IE peut être développée. Commencez doucement : surveillez vos émotions un jour par semaine. Après un mois, vous remarquerez à quel point votre perception a changé.
